Connaître la différence entre un service d'assistance informatique (IT Service Desk) ou un service de support IT (IT Help Desk) nécessite en soi une bonne dose d’accompagnement. Le plus souvent, un « ...

Victoria Consulting, spécialiste des services d’ingénierie et d’infogérance, s’est vu confié par la Délégation générale pour l’armement, l’exploitation de son help-desk informatique. Ce service ...

Informatique : La gestion de parc administrative tend à fusionner avec la gestion technique qui absorbe le support aux utilisateurs. Les solutions deviennent des suites logicielles qui couvrent un ...

Informatique : La gestion de parc administrative tend à fusionner avec la gestion technique qui absorbe le support aux utilisateurs. Les solutions deviennent des suites logicielles qui couvrent un ...